شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Tylu Kreations. طوال الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"نا" و"خاصتنا" إلى Tylu Kreations. تقدم Tylu Kreations هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، أيها المستخدم، مشروطة بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر رابط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين يتصفحون الموقع، والبائعين، والعملاء، والتجار، و/أو المساهمين بالمحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه تعتبر عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة أيضاً. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لهذه التغييرات.

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من الأشخاص القصر الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
يجب عليك عدم نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي كود ذي طبيعة مدمرة.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فوراً.

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتتوافق وتتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائماً تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم تقديم الخدمة من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا.
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل آخر على هذه الشروط.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية وأكثر دقة واكتمالاً وحداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها لمرجعك فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي لون سيكون دقيقاً.
نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بقصر مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يعتبر لاغياً حيثما كان ذلك محظوراً.
نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. قد نقوم، وفقاً لتقديرنا الخاص، بتقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من خلال نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن. في حال قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي تبدو، في تقديرنا الخاص، مقدمة من قبل تجار أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 - أدوات اختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها ولا مدخلات فيها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الجهات الخارجية الاختيارية.
أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة ووفقاً لتقديرك ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم توفير الأدوات بموجبها من قبل مزود (مزودي) الخدمة المعنيين من الجهات الخارجية والموافقة عليها.
قد نقوم أيضاً، في المستقبل، بتقديم خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى يتم إجراؤها فيما يتعلق بأي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهة الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات محددة معينة (على سبيل المثال مشاركات المسابقات) أو بدون طلب منا قمت بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، ودون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا في أي وسيلة إعلامية. نحن لسنا ملزمين ولا نتحمل أي التزام (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
قد نقوم، دون التزام، بمراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقاً لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو افتراء أو إباحي أو فاحش أو مرفوض لأي سبب آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برمجيات ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف خارجية بأي شكل آخر فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تدلي بها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد توجد أحياناً معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتج أو أوقات النقل والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
نحن لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا كما يقتضي القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة مؤشراً على أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو تابعة للولاية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو استخفاف أو ترهيب أو تمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السلالة أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الرموز الضارة التي سيتم استخدامها أو قد يتم استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو التصيد أو التحيّل أو الانتحال أو مسح الويب أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاكك أياً من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار لك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبلنا) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للقابلية للتسويق، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
لا تتحمل Tylu Kreations أو مديرونا أو مسؤولينا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو المتعاقدون معنا أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناتجة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات يتم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك. نظراً لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية ستقتصر إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة Tylu Kreations وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تدمجها بالرجوع إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - القابلية للفصل

في حال تقرر أن أي شرط من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الشرط سيظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية إنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

القسم 16 - الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي تكبدتها قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تكون شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا فشلت، وفقاً لتقديرنا الخاص، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك؛ و/أو قد نحرمك وفقاً لذلك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة

إن فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يتم تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

القسم 18 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

القسم 19 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولاً لهذه التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على info@tylukreations.com.