توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام tylukreations.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجرائك لعملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب ذلك.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين أدائه.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وملفات السجل، ومنارات الويب، والعلامات، أو البكسلات [أضف أو احذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
• الكشف لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج البيانات الخاص بنا Shopify [أضف أي موردين آخرين تشاركهم هذه المعلومات].

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدرج أي أنواع دفع أخرى مقبولة])، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا بما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الكشف لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج البيانات الخاص بنا Shopify [أضف أي موردين آخرين تشاركهم هذه المعلومات، على سبيل المثال: قنوات المبيعات، بوابات الدفع، تطبيقات الشحن والتنفيذ].

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]
• الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الكشف لغرض تجاري: [أضف أي موردين مستخدمين لتقديم دعم العملاء]

[أدرج أي معلومات أخرى تقوم بجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية تم شراؤها]

[أدرج القسم التالي إذا كان العمر المقيد مطلوبًا]

القاصرون

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدرج العمر] عامًا. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية عن الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
• [أدرج معلومات حول مقدمي الخدمات الآخرين]

[قم بتضمين القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• [أدرج إذا كان ذلك ممكنًا] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [أدرج إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نحن نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
• [أدرج خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة (NAI) على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

[قم بتضمين روابط إلغاء الاشتراك لأي من الخدمات المستخدمة. الروابط الشائعة تشمل:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على الرابط: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتجهيز طلبك، وإطلاعك على أحدث المنتجات والخدمات والعروض.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

[أدرج جميع ما ينطبق على عملك]

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة؛
• مصالحنا المشروعة، التي لا تبطل حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تستند فقط إلى اتخاذ القرار التلقائي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن [نقوم/لا نقوم] بالمشاركة في اتخاذ قرارات تلقائية بالكامل لها أثر قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالج البيانات الخاص بنا Shopify اتخاذ قرار تلقائي محدود لمنع الاحتيال، والذي ليس له أثر قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار التلقائي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بعمليات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدة ساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP محظورة. تستمر هذه القائمة لعدة أيام.

[قم بتضمين القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، وفقًا لتعريف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

موقعنا يبيع المعلومات الشخصية، وفقًا لتعريف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA).

[أدرج:

• فئات المعلومات المباعة؛
• تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
• ما إذا كان عملك يبيع معلومات القاصرين (دون سن 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على إذن صريح؛
• إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، فقدم معلومات حول ماهية هذا الحافز.]

حقوقك

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، والمحو، والتصحيح، وقابلية النقل].

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات، راجع الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)]

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا بـ "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، والمحو، والتصحيح، وقابلية النقل].

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت زيارتهم الأولى أم أنهم زوار متكررون.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

التقارير والتحليلات

[أدرج ملفات تعريف ارتباط أخرى أو تقنيات تتبع تستخدمها]

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائمًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تصبح أجزاء من موقعنا قابلة للوصول بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال عناصر تحكم متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع (Do Not Track)

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات والاستخدام الخاصة بنا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

Tylu Kreations , Gold Crest Executive Tower - JLT , Office 806 & 807, Dubai DU, United Arab Emirates

آخر تحديث: [التاريخ]

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية، أو سلطتنا الإشرافية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني لسلطة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]